Lo 𝑺𝒉𝒐𝒑𝒑𝒆𝒓 𝑩𝒆𝒉𝒂𝒗𝒊𝒐𝒓 è l’insieme dei comportamenti e dei processi decisionali che un consumatore adotta durante l’acquisto di un prodotto, dal momento in cui entra in negozio (o accede a uno store online) fino alla scelta finale. È una disciplina che studia cosa cattura l’attenzione, come i consumatori prendono decisioni e quali fattori psicologici ed emotivi entrano in gioco.

𝘾𝙤𝙢𝙚 𝙞𝙡 𝙥𝙖𝙘𝙠𝙖𝙜𝙞𝙣𝙜 𝙚 𝙡’𝙚𝙩𝙞𝙘𝙝𝙚𝙩𝙩𝙖𝙩𝙪𝙧𝙖 𝙞𝙣𝙛𝙡𝙪𝙚𝙣𝙯𝙖𝙣𝙤 𝙡𝙤 𝙎𝙝𝙤𝙥𝙥𝙚𝙧 𝘽𝙚𝙝𝙖𝙫𝙞𝙤𝙧 𝙣𝙚𝙞 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙤𝙩𝙩𝙞 𝙖𝙡𝙞𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧𝙞❓

Vediamolo con un esempio pratico. Sei al supermercato, affamato e indeciso tra dieci tipi di biscotti diversi. Cos’è che ti fa afferrare quella confezione e non un’altra? Qui entrano in gioco vari fattori:

𝟏. 𝐀𝐭𝐭𝐫𝐚𝐭𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐚̀ 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐯𝐚

Il packaging è la prima cosa che vedi. Colori vivaci, immagini golose e una grafica ben studiata attirano l’occhio. Se il pacco ha colori naturali e rilassanti, magari pensi subito che sia sano. Se è rosso acceso, potrebbe suggerire energia o passione.

𝟐. 𝐋𝐞𝐠𝐠𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚̀ 𝐝𝐞𝐥𝐥’𝐞𝐭𝐢𝐜𝐡𝐞𝐭𝐭𝐚

Chiaro e trasparente è meglio. Se leggi “Senza zuccheri aggiunti” in caratteri grandi, è più probabile che metti il prodotto nel carrello. Etichette troppo tecniche o confusionarie, invece, rischiano di spingere il consumatore a lasciar perdere.

𝟑. 𝐏𝐫𝐨𝐦𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐢

Il packaging comunica messaggi veloci ma potenti. Termini come bio, artigianale, fatto a mano creano fiducia e un legame emotivo. Un’etichetta che trasmette valori condivisi, come sostenibilità o autenticità, influenza le scelte.

𝟒. 𝐓𝐫𝐚𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐞 𝐬𝐭𝐨𝐫𝐲𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐧𝐠
Raccontare una storia sul packaging è una strategia molto efficace. Se leggi “Biscotti fatti con farine macinate a pietra da un piccolo mulino toscano”, ti sentirai quasi in gita in campagna.

𝟓. 𝐄𝐬𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐬𝐞𝐧𝐬𝐨𝐫𝐢𝐚𝐥𝐞

Il packaging non deve essere solo bello da vedere. Se ha una texture particolare o un’apertura innovativa, può creare un’esperienza tattile piacevole, che rimane impressa.

𝑰𝒍 𝒑𝒂𝒄𝒌𝒂𝒈𝒊𝒏𝒈 𝒆 𝒍’𝒆𝒕𝒊𝒄𝒉𝒆𝒕𝒕𝒂𝒕𝒖𝒓𝒂 𝒔𝒐𝒏𝒐 𝒍𝒂 𝒑𝒓𝒊𝒎𝒂 (𝒆 𝒔𝒑𝒆𝒔𝒔𝒐 𝒖𝒏𝒊𝒄𝒂) 𝒐𝒄𝒄𝒂𝒔𝒊𝒐𝒏𝒆 𝒑𝒆𝒓 𝒄𝒂𝒕𝒕𝒖𝒓𝒂𝒓𝒆 𝒍’𝒂𝒕𝒕𝒆𝒏𝒛𝒊𝒐𝒏𝒆 𝒆 𝒇𝒂𝒓 𝒔𝒄𝒂𝒕𝒕𝒂𝒓𝒆 𝒍’𝒂𝒄𝒒𝒖𝒊𝒔𝒕𝒐 𝒅’𝒊𝒎𝒑𝒖𝒍𝒔𝒐. 𝑷𝒊𝒖̀ 𝒓𝒂𝒄𝒄𝒐𝒏𝒕𝒂𝒏𝒐 𝒖𝒏𝒂 𝒔𝒕𝒐𝒓𝒊𝒂 𝒄𝒉𝒊𝒂𝒓𝒂 𝒆 𝒄𝒐𝒆𝒓𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒄𝒐𝒏 𝒊 𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓𝒊 𝒅𝒆𝒍 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒖𝒎𝒂𝒕𝒐𝒓𝒆, 𝒑𝒊𝒖̀ 𝒂𝒖𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒏𝒐 𝒍𝒆 𝒑𝒐𝒔𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒕𝒂̀ 𝒅𝒊 𝒇𝒊𝒏𝒊𝒓𝒆 𝒏𝒆𝒍 𝒄𝒂𝒓𝒓𝒆𝒍𝒍𝒐.